Qualidade

Sistema de Gestão da Qualidade:
Entendeu-se fundamental a implementação de um sistema que garantisse ao cliente uma qualidade certificada, e verificável por entidades credíveis exteriores à empresa.
Assim, a empresa encarou o desafio de chegar a certificação do seu Sistema de Gestão da Qualidade.

No dia 17 de Abril de 2009, a Gália - Empresa de Segurança, SA foi formalmente certificada pela entidade certificadora Bureau Veritas Certification  Portugal de acordo com os requisitos da norma NP EN ISO 9001:2008.

Com a certificação passou a poder evidenciar-se, interna e externamente, a capacidade e competências para fornecer serviços com características de qualidade pré-estabelecidas, com base em critérios internacionalmente aceites, mantendo activo um Sistema de Gestão da Qualidade dinâmico, competitivo e continuamente melhorado.

Política de Qualidade:
Preocupação constante na análise de desempenho dos colaboradores e parceiros, aproveitando-a para lhes criar as condições para um elevado grau de motivação relativamente ao âmbito das suas responsabilidades.

Preocupação constante na relação com os Clientes, assim como na aferição da satisfação destes, relativamente ao serviço prestado.

Garantia de confidencialidade em toda a relação comercial com os Clientes, utilizando a informação disponibilizada por estes apenas e só no correcto desenvolvimento do negócio.

Focalização no Cliente, procurando responder a todas as suas necessidades e expectativas relacionadas com o serviço que lhes prestamos, assim como ajudar na procura de soluções que lhes permita obter um grau de satisfação cada vez mais elevado.

Fortalecimento constante da imagem da empresa no mercado, demonstrando em todas as nossas acções uma alta competência, aliada a uma grande fiabilidade e discrição, criando no espírito das pessoas uma sensação de conforto perante a nossa empresa.

Estabelecimento de relações de parceria com a subcontratação de fornecedores, que acrescentem mais valias à Gália - Empresa de Segurança e aos nossos Clientes.

Principais Factores  de diferenciação
G - Garantia de Segurança
A - Assistência Técnica
L - Liderança
I - Integridade nos Serviço
A - Apoio Permanente